1. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Hình thức đặt hàng:

Khách hàng có thể đặt hàng online qua website chính thức của chúng tôi: https://www.trichi.id.vn

Phương thức thanh toán:

  • COD (thanh toán khi nhận hàng):
    1. Khách đặt hàng
    2. Xác nhận đơn
    3. Giao hàng
    4. Khách nhận và thanh toán.
  • Chuyển khoản/Online:
    1. Khách đặt hàng
    2. Xác nhận đơn
    3. Thanh toán
    4. Giao hàng
    5. Khách nhận hàng.

Tài khoản chuyển khoản:

Phạm vi và thời gian giao hàng:

Giao hàng toàn quốc.

Giao nội thành HN:

  • Miễn phí dưới 5km
  • Tính phí trên 5km
  • Ngoại tỉnh & quốc tế: Giao qua DHL, GHN,… (khách thanh toán trước).

Thời gian giao hàng: Tất cả các ngày trong tuần, trừ Tết âm lịch.

Quy định đóng gói:

Hàng hóa được đóng trong bao bì chuyên dụng, có chèn chống va đập đảm bảo an toàn.

Cam kết xử lý giao hàng trễ:

  • Không tính lỗi nếu khách cung cấp sai thông tin, từ chối nhận, hoặc trường hợp bất khả kháng.
  • Mọi vấn đề phát sinh khác, TriChi luôn đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng.

Hóa đơn & chứng từ:

  • Cung cấp hóa đơn theo yêu cầu qua email hoặc trực tiếp tại cửa hàng.
  • Đối tác giao hàng (logistics) cung cấp bằng chứng giao nhận khi có yêu cầu.

2. QUY ĐỊNH KIỂM TRA HÀNG

  • Khách có quyền kiểm tra hàng khi nhận.
  • Nếu hàng không đúng sản phẩm đã đặt:
    • Chưa thanh toán: được từ chối nhận hàng.
    • Đã thanh toán: được yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đúng sản phẩm.

Liên hệ xử lý qua:
📧 Email: TriChixuly@gmail.com
📞 Hotline: 0868974190